갑질 썸네일형 리스트형 서민갑질 판치는 대한민국 - 내로남불 전성시대 - 갑질. 살다보면 한번쯤은 들어 본 단어이다. 예전에는 고용주들의 언행에만 국한되어 주로 사용되어 왔지만 최근에는 여러 분야, 상황에서도 사용되고 또 겪는 일이기도 하다. 직장 내 또는 어떤 상황에서는 내가 피해자지만 건물 밖, 회사 밖에서는 내가 가해자가 될 수도 있는 행위이다. 하지만 대부분의 사람들이 자신이 한 언행이 갑질이라는 것을 모르는 듯 하다. 그냥 자신은 소비자로써, 고객으로써 정당하고 당연한 권리 행사라고 생각한다. 그럼에도 연예인, 사회 지도층, 재벌들의 행위에 대해서는 한 목소리로 "갑질"이라 외친다. | "내가 왜 갑질이야?" 정작 본인은 잘 몰라 갑질은 - 상대적 우위에 있는 사람의 부당한 언행 -이라 정의된다. 따라서 앞에 언급한대로 자신이 피해자가 될 수도, 가해자가 될 수도 있.. 더보기 지코바 치킨 인천 O지점 , "어디서 갑질이야? 반성문 써와."논란 배달앱이 생겨서 편해진 건 고객이나 업주나 마찬가지일 듯 하다. 물론 수수료나 배달료 등을 고려하면 업주들이 과연 나아졌나 하는 생각도 들지만 각종 전단지나 홍보비, 그리고 배달앱으로 매출 효과는 분명 나아진 부분이니 말이다. 하지만 순기능에 반대로 안 좋은 부분도 있다. 고객들의 갑질이나 업주들의 무성의한 태도 등이 문제점으로 떠오르고 있다. 실제로 본인도 배달앱 2곳을 이용하고 있지만 종종 후기를 보면 고객의 불만제기에 볼썽사납게 응대하는 업주님들을 심심찮게 볼 수 있다. 고객의 입장에서는 정당한 가격 지불과 배달비까지 냈음에도 말이다. 무조건 고객에게 굽신거리라는 말은 아니지만 음식, 친절도에 대한 평가는 업주가 아닌 서비스를 받는 고객의 눈높이가 더 정확하다고 할 수 있다. 그런 면에서 자세가 글.. 더보기 이전 1 다음
